Top.Mail.Ru
Диплом специалиста по охране труда за 9 999 руб вместо 15 000 руб
Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Корпоративный сайт
Всероссийский учебный центр обязательного дополнительного образования
8 800 555 67 98
Подать заявку
Повышение квалификации
Проф. переподготовка
XML для ЕИСОТ
Корпоративный сайт
Всероссийский учебный центр обязательного дополнительного образования
  • Сведения об организации
  • Акции/Анонсы
  • Новости
  • Отзывы
  • Программы обучения
  • Контакты
  • ...
    Дублин
    Ваш город:
    г. Дублин?
    Да
    Нет
    8 800 555 67 98
    Повышение квалификации
    Проф. переподготовка
    XML для ЕИСОТ
      "/>
      Подать заявку

      Выберите город

      Вебинары
      Файлы
      ЭКСПЕРТ
        Корпоративный сайт
        Повышение квалификации
        Проф. переподготовка
        XML для ЕИСОТ
          8 800 555 67 98
          Заказать звонок
          E-mail
          info@novatika.ru
          Адрес
          г. Владимир, ул Комиссарова, д. 10/13, пом. 7

          Филиалы:
          г. Воронеж, Московский пр-кт, д. 92Б
          г. Москва, г. Зеленоград, проезд Савёлкинский, дом 4, пом. 1/11
          Режим работы
          Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
          Подать заявку
          Вебинары
          Файлы
          ЭКСПЕРТ
            Корпоративный сайт
            Телефоны
            8 800 555 67 98
            Заказать звонок
            Вебинары
            Файлы
            ЭКСПЕРТ
              Корпоративный сайт
              • Повышение квалификации
              • Проф. переподготовка
              • XML для ЕИСОТ
              • Сведения об организации
              • Акции/Анонсы
              • Новости
              • Отзывы
              • Программы обучения
              • Контакты
              Подать заявку
              • Кабинет
              • 0 Сравнение
              • 8 800 555 67 98
                • Телефоны
                • 8 800 555 67 98
                • Заказать звонок
              • г. Владимир, ул Комиссарова, д. 10/13, пом. 7

                Филиалы:
                г. Воронеж, Московский пр-кт, д. 92Б
                г. Москва, г. Зеленоград, проезд Савёлкинский, дом 4, пом. 1/11
              • info@novatika.ru
              • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

              Информация

              Главная
              —Информация

              info

              В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

              Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

              Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

              • О компании
              • Новости
              • Вопрос-ответ
              Подписывайтесь
              на новости и акции
              Компания
              Каталог
              Программы обучения
              Контакты
              Шаблоны файлов для инженеров
              XML для ЕИСОТ
              Форум для СОТов
              ЧатБот для СОТов
              Популярные курсы
              Независимая оценка квалификации
              Охрана труда
              Промышленная безопасность
              Электробезопасность
              Гражданская оборона
              Безопасность дорожного движения
              Пожарная безопасность
              Экологическая безопасность
              Рабочие профессии
              СОУТ
              8 800 555 67 98
              info@novatika.ru
              г. Владимир, ул Комиссарова, д. 10/13, пом. 7

              Филиалы:
              г. Воронеж, Московский пр-кт, д. 92Б
              г. Москва, г. Зеленоград, проезд Савёлкинский, дом 4, пом. 1/11
              © 2025 ООО "Новатика", ОГРН: 1193328000964. Входит в ГК "Эдис"
              Политика конфиденциальности
              0
              Главная Кабинет 0 Сравнение Поиск Каталог Акции Контакты Услуги Бренды Новости Сотрудники Отзывы Партнеры Карьера FAQ Компания Проекты Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры Тарифы Галерея Цены Виджет

              Подписывайтесь
              на наш Telegram

              Будем на одной
              волне!

              Подписаться